現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)公司的核心工作職責(zé)分為幾大塊：產(chǎn)品，開發(fā)，運(yùn)營;而運(yùn)營起著潤滑劑中軸的功能。產(chǎn)品運(yùn)營的工作也一丁點(diǎn)都不輕松。運(yùn)營可能無需寫幾十、幾百頁的產(chǎn)品需求分析文檔;可是運(yùn)營要去挖空心思去考慮下個(gè)活動(dòng)如何做才能提升產(chǎn)品的指數(shù);運(yùn)營可能無需和開發(fā)討論實(shí)現(xiàn)的方式，可是運(yùn)營活動(dòng)如何做才能提升產(chǎn)品的指數(shù);運(yùn)營可能無需和開發(fā)討論實(shí)現(xiàn)的方式，可是運(yùn)營一樣要想辦法將一個(gè)運(yùn)營事項(xiàng)描述清晰，讓這個(gè)事情牽涉的全部目標(biāo)都清晰明白分別必須干什么。

　　產(chǎn)品運(yùn)營的工作職責(zé)：

　　1、活動(dòng)策劃 此處主要說H5頁面類型的專題活動(dòng)。無論是針對(duì)產(chǎn)品的拉新、促活、召回、品牌傳播，都可以通過活動(dòng)來達(dá)到一定效果。而一個(gè)完整的活動(dòng)過程中，產(chǎn)品運(yùn)營同時(shí)會(huì)擔(dān)當(dāng)多個(gè)身兼多職：活動(dòng)策劃，預(yù)算拆解，獎(jiǎng)品申請(qǐng)，專題原型，需求輸出，項(xiàng)目管理，風(fēng)險(xiǎn)控制，活動(dòng)數(shù)據(jù)分析，甚至是快遞打包員等等。

　　2、產(chǎn)品推廣、如果公司規(guī)模還可以，一般會(huì)有專門的對(duì)外推廣人員，產(chǎn)品運(yùn)營一般會(huì)承擔(dān)內(nèi)部推廣，以及配合外部推廣。方式包括第1點(diǎn)提到的活動(dòng)策劃，例如配合渠道首發(fā)做個(gè)H5抽獎(jiǎng)活動(dòng)。另外，還有公司內(nèi)部各種各樣推廣資源的整合(其實(shí)就是刷臉能力……)，以及推廣必須的素材、承接落地頁面準(zhǔn)備等。

　　3、偏運(yùn)營屬性的產(chǎn)品工作。例如說積分商城，會(huì)員等級(jí)體系，社區(qū)規(guī)則規(guī)范，競爭對(duì)手分析(運(yùn)營策略分析)等等。這些東西可以由產(chǎn)品經(jīng)理來發(fā)起和搭建。

　　4、產(chǎn)品經(jīng)理的秘書、我實(shí)在不知道用什么詞匯來概括這部分的工作，例如說版本發(fā)布，你給擼個(gè)更新文案;例如要做灰度發(fā)布，你給招募些體驗(yàn)用戶，收集一下反饋;逢年過節(jié)，你給跟進(jìn)做個(gè)節(jié)慶日閃屏;有個(gè)用戶反饋某個(gè)bug，你反饋給技術(shù)跟進(jìn)一下解決;有用戶在社交媒體狂躁地吐槽你家產(chǎn)品，你去安撫用戶，給寄點(diǎn)禮品。

　　5、各種各樣原因致使的身兼多職。這個(gè)就不好說了，有些公司人少，運(yùn)營都是身兼多職，不太可能分的很細(xì)，或者有些公司對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營的定位不同。產(chǎn)品運(yùn)營可能兼職工作做內(nèi)容運(yùn)營、外部推廣、競爭對(duì)手分析、用戶運(yùn)營、BD商務(wù)等等，各種各樣身兼多職都有可能。