為什么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)應(yīng)該研究心理學(xué)，因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作只不過(guò)是與“人”打交道，用計(jì)劃好的方案、產(chǎn)品和活動(dòng)影響用戶的決策、行為和心理。您可以使用數(shù)據(jù)分析來(lái)挖掘用戶在每個(gè)規(guī)劃環(huán)節(jié)的操作傾向，但必須基于足夠大的數(shù)據(jù)樣本、以前的案例和完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)。如果這些條件不成熟，你只能依靠用戶的洞察力來(lái)指導(dǎo)你的具體工作。
 

　　最常見(jiàn)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和促銷手段中運(yùn)用的心理原理，字面意思也很明白，就是同樣是不知名品牌的洗衣粉，一個(gè)萬(wàn)單銷售的和一個(gè)較少購(gòu)買的商品顯然前者會(huì)享受從眾效應(yīng)的滾雪球優(yōu)勢(shì)。但這個(gè)心理運(yùn)用的重點(diǎn)不在于怎么使用（使用方式是顯而易見(jiàn)的），而是在什么場(chǎng)景下使用。為此我們需要了解這個(gè)心理原理的來(lái)源。

　　每一本心理學(xué)書籍都會(huì)提到的一個(gè)典型心理學(xué)原理，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是人們往往都有一種強(qiáng)大的力量堅(jiān)持自己曾經(jīng)表達(dá)的觀點(diǎn)、做出的選擇、得出的結(jié)論。不管你是公開(kāi)的申明過(guò)這個(gè)結(jié)論還是只是自己得出過(guò)這個(gè)結(jié)論，當(dāng)然如果這個(gè)結(jié)論是公開(kāi)申明過(guò)的，“希望別人認(rèn)為自己是一個(gè)從一而終的人”的力量會(huì)更加讓你去堅(jiān)持。

　　這個(gè)原理很好理解，如果你曾經(jīng)得出過(guò)一個(gè)“這個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量很好”的結(jié)論，未來(lái)一定會(huì)有一個(gè)心理力量，讓你就這個(gè)初始結(jié)論持續(xù)的做出“選擇這個(gè)產(chǎn)品”的決定。

　　消費(fèi)者心理學(xué)最經(jīng)典的原理，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)2000元的產(chǎn)品和一個(gè)1000元的看上去似乎是差不多的產(chǎn)品，兩個(gè)擺在一起你就會(huì)覺(jué)得1000元這個(gè)超級(jí)劃算，很容易產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)。

　　這個(gè)原理也是一個(gè)人類基因中天生帶著的特性，它既是心理層面的原理，在肉體層面也是通用的。如果你搬過(guò)一個(gè)100斤的東西再去搬一個(gè)50斤的東西，你會(huì)更容易得出50斤的東西很輕的結(jié)論。但如果你只搬過(guò)50斤的這個(gè)東西，你的結(jié)論大概率是很重。

　　因?yàn)閷?duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，所有的認(rèn)知，價(jià)值觀和結(jié)論都是建立在比較的基礎(chǔ)上得出的，仔細(xì)想想是不是（隔壁搬來(lái)一個(gè)家庭小孩學(xué)習(xí)成績(jī)比你好讓你的家庭地位極大降低）。所以，影響一個(gè)人的認(rèn)知，最有效的辦法就是創(chuàng)造對(duì)比的機(jī)會(huì)。如果想要讓你的相親更加順利，約一個(gè)比你難看的朋友去試試看。

　　以上關(guān)于心理學(xué)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的一些應(yīng)用，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>