-ToB產(chǎn)品

　　如其名曰，B是指企業(yè)，ToB的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則是指為企業(yè)用戶提供服務(wù)并帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品。


　　從用戶層面來(lái)講：

　　ToB產(chǎn)品面向企業(yè)中的決策者、管理者和使用者;

　　決策者——企業(yè)老板，根據(jù)產(chǎn)品為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值和幫企業(yè)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)決定是否為產(chǎn)品付費(fèi);

　　管理者——通常為法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、人事、行政部門等企業(yè)的后臺(tái)部門，通過(guò)產(chǎn)品對(duì)公司的財(cái)務(wù)款項(xiàng)、交易合同等進(jìn)行審核;

　　使用者——產(chǎn)品的直接使用者，例如運(yùn)營(yíng)部門、客服部門等中臺(tái)部門;

　　ToB產(chǎn)品需同時(shí)服務(wù)好以上三種角色的用戶，幫助企業(yè)解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，提高產(chǎn)能效益。

　　從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面來(lái)講：

　　(1)ToB產(chǎn)品邏輯重于體驗(yàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)以企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且員工使用高效為目標(biāo)，不會(huì)增加復(fù)雜交互;

　　(2)ToB產(chǎn)品和企業(yè)業(yè)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián);

　　(3)服務(wù)提供商通常會(huì)將產(chǎn)品中的通用模塊進(jìn)行打包，在通用模塊的基礎(chǔ)上增加不同企業(yè)不同場(chǎng)景不同業(yè)務(wù)需求的定制化服務(wù);

　　-ToC產(chǎn)品

　　C端用戶是指?jìng)€(gè)人用戶;ToC產(chǎn)品是服務(wù)于個(gè)人，解決個(gè)人用戶需求的產(chǎn)品。

　　從用戶層面來(lái)講：

　　個(gè)人用戶雖然具有群體屬性，但是更加感性，且需求多樣化;C端產(chǎn)品需要結(jié)合具體場(chǎng)景在引導(dǎo)用戶打開產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品功能、引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行時(shí)間和情感投入等環(huán)節(jié)等著力。

　　從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面來(lái)講：

　　(1)體驗(yàn)重于邏輯;用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中最重要的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為：打開產(chǎn)品的時(shí)候、解決問題的時(shí)候、離開產(chǎn)品的時(shí)候，故而產(chǎn)品的視覺和交互體驗(yàn)很大程度上決定了用戶在打開產(chǎn)品的時(shí)候是否會(huì)繼續(xù)使用、關(guān)閉產(chǎn)品以后是否還會(huì)再次打開;

　　(2)C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循用戶使用習(xí)慣和產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范，相同行業(yè)的產(chǎn)品在核心功能流程上具有趨同性。