理解心理學(xué)其實(shí)沒有那么神秘和高門檻，心理學(xué)的書籍你大概只要看到第三本，就會開始發(fā)現(xiàn)心理學(xué)來來回回講的就是那么幾個淺顯易懂的道理，而且大部分都是你能夠日常生活中觀察到的和感同身受的道理。心理學(xué)的高深之處并不在于理解這些道理，而在于對于這些道理的運(yùn)用技巧能夠有多高超。
　　 　　為什么產(chǎn)品和運(yùn)營都要學(xué)習(xí)心理學(xué)，因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)營的工作無非也就是和“人”打交道，用策劃的方案，產(chǎn)品和活動來影響用戶的決策、行為和心理。你可以用數(shù)據(jù)分析來挖掘每一個策劃環(huán)節(jié)的用戶操作傾向，但這必須建立在數(shù)據(jù)樣本足夠大、有前期案例和數(shù)據(jù)監(jiān)控體系完善的基礎(chǔ)上，如果這些條件并不成熟，你就只能依靠用戶洞察（查看前期文章）來指導(dǎo)你的具體工作。 　　 　　用戶洞察到底是拍屁股還是拍腦袋，你的決策是否純粹的主觀判斷（往往會進(jìn)入內(nèi)部視角的誤區(qū)），還是有據(jù)可循。除了過往的經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)的心理學(xué)（這里我們將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的消費(fèi)者心理學(xué)，社會心理學(xué)，傳播和行為心理學(xué)統(tǒng)稱）原理是你進(jìn)行判斷的一個非常重要的組成部分。 　　 　　每一本心理學(xué)書籍都會提到的一個典型心理學(xué)原理，簡單來說，就是人們往往都有一種強(qiáng)大的力量堅持自己曾經(jīng)表達(dá)的觀點(diǎn)、做出的選擇、得出的結(jié)論。不管你是公開的申明過這個結(jié)論還是只是自己得出過這個結(jié)論，當(dāng)然如果這個結(jié)論是公開申明過的，“希望別人認(rèn)為自己是一個從一而終的人”的力量會更加讓你去堅持。 　　 　　這個原理很好理解，如果你曾經(jīng)得出過一個“這個品牌的產(chǎn)品質(zhì)量很好”的結(jié)論，未來一定會有一個心理力量，讓你就這個初始結(jié)論持續(xù)的做出“選擇這個產(chǎn)品”的決定。 　　 　　因?yàn)檫@樣最輕松，不用動腦筋再去思考和判斷以及選擇其他替代品（動腦子往往比動身體更累）。同時，不打破自己的結(jié)論，不被認(rèn)為“自己打自己臉”也是一種驅(qū)動力讓你持續(xù)去忽略掉和這個結(jié)論違背的現(xiàn)象（這一次購買的產(chǎn)品體驗(yàn)不好可能是偶爾的失誤），傾向于去關(guān)注和放大與這個結(jié)論一致的現(xiàn)象（這一次購買的產(chǎn)品沒有出問題我就知道是靠譜的）。 　　 　　當(dāng)然這個心理原理在每個人身上產(chǎn)生的效果輕重有異，重度患者是那些被認(rèn)為固執(zhí)和鉆牛角尖的人。當(dāng)然也有能夠更加理性判斷的人，能夠及時調(diào)整自己的觀點(diǎn)和認(rèn)知。但不管是哪一種類型的人，只要在你精神放松的狀態(tài)下，無意識做出選擇的時候，這個帶在人類基因里的特性始終會默默影響你的一些選擇。當(dāng)這個選擇被放在批量的大數(shù)據(jù)下去呈現(xiàn)，就會非常明顯的體現(xiàn)出其作用。 　　 　　這個心理原理在傳統(tǒng)的市場營銷行業(yè)被廣泛的使用，常見的手段被稱為登門檻銷售：先讓你低門檻的提交一個產(chǎn)品的好評（你已經(jīng)做出了認(rèn)可這個產(chǎn)品的判斷），然后引導(dǎo)你進(jìn)行評價（既然好那你應(yīng)該寫出幾句真的好的理由），再引導(dǎo)你進(jìn)行分享和推薦（這個時候你已經(jīng)非常認(rèn)可你自己寫出的評價理由了）。