商品運(yùn)營在電商平臺，商品運(yùn)營是非?；A(chǔ)和核心的運(yùn)營崗位，該職能往往存在于采銷團(tuán)隊(duì)之中，需要對商品知識有深入的了解，負(fù)責(zé)選品，設(shè)置并持續(xù)優(yōu)化各級品類類目，建立商品庫，根據(jù)季節(jié)性和消費(fèi)趨勢更換商品，建立商品的基礎(chǔ)信息，收集整理商品的特點(diǎn)、亮點(diǎn)，總結(jié)賣點(diǎn)，探索有效的商品銷售和推廣模式，并對前臺的展示和優(yōu)化提出意見建議。  
  　　活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)過這些年淘寶、京東等平臺的教育，中國消費(fèi)者的購買習(xí)慣已經(jīng)高度促銷和活動(dòng)驅(qū)動(dòng)了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電商平臺約90%的銷售出自于處在促銷活動(dòng)中的商品。也是因?yàn)檫@個(gè)原因，電商平臺往往一年到頭都是各種各樣大大小小的活動(dòng)。   　　內(nèi)容運(yùn)營在以內(nèi)容為主的平臺，如知識類網(wǎng)站、新聞?lì)?a >網(wǎng)站、音視頻網(wǎng)站、在線教育網(wǎng)站、微博、公眾號，內(nèi)容運(yùn)營是網(wǎng)站的靈魂。而在電商網(wǎng)站，內(nèi)容運(yùn)營起到提升黏性、引導(dǎo)購買等效果，當(dāng)然近年來越發(fā)火爆的小視頻、直播等對電商對導(dǎo)購也非常關(guān)鍵。   　　用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營也是CRM的一個(gè)核心部分。其核心內(nèi)容是打造用戶體系、忠誠度體系（主要是會員體系），管理用戶獲取渠道，鋪設(shè)用戶成長路徑，設(shè)計(jì)和管理用戶全生命周期的觸達(dá)方式和溝通內(nèi)容，根據(jù)用戶多維度特征進(jìn)行差異化用戶運(yùn)營，減少流失率，并召回流失顧客。   　　產(chǎn)品運(yùn)營老實(shí)說一路走來我對這個(gè)運(yùn)營崗位的職能一直處于比較困惑的狀態(tài)。它并沒有一個(gè)權(quán)威的定義，也沒看到什么書和文章真正能把這個(gè)崗位說清楚。在實(shí)際工作中我看到產(chǎn)品運(yùn)營做的事情是，組織資源的對接；對產(chǎn)品做各維度的分析；代表運(yùn)營團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)品提出優(yōu)化需求。