首先，什么是產品運營？個人觀點，產品運營就是吸引用戶使用產品并促使用戶持續(xù)產出符合產品定位和發(fā)展目標的行為和內容、充分挖掘和發(fā)揮產品核心價值的一系列運作。例如對于社區(qū)產品來說，一定數量的人群在某種形式的網絡空間內持續(xù)產生互動和內容，就形成了社區(qū)。   　　社區(qū)運營就是吸引用戶加入社區(qū)并促使社區(qū)用戶持續(xù)產出符合社區(qū)定位和發(fā)展目標的互動和內容、充分挖掘和發(fā)揮社區(qū)價值的一系列運作。其次，產品運營的工作具體有哪些？   　　在我看來可以分為內容建設、市場推廣、活動策劃、用戶維系、數據分析、規(guī)則維護、競品調研、需求提煉8項，但它們在產品不同的發(fā)展階段所占的比重是不同的。針對不同的產品類型，不同的用戶群體側重也不同。   　　如新產品上線推廣階段，內容建設和市場推廣是重點，產品進入穩(wěn)定發(fā)展階段，用戶維系和規(guī)則維護的比重將逐漸增大；對BBS來說用戶維系是一項主要工作，對于資源下載產品就要更注重內容建設和規(guī)則維護，面向學生群體和面向CTO群體的社區(qū)產品，運營重點也各自不同。