產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，到底指的是什么？從兩個(gè)方面來(lái)解釋產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的概念：廣義上，一切能促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化的工作都叫產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。狹義上，長(zhǎng)期調(diào)查分析用戶的需求，并反饋給迭代產(chǎn)品的人，就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。這么一說(shuō)是不是就清晰了很多？  

  　　其實(shí)說(shuō)白了，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是圍繞「產(chǎn)品」和「用戶」做事情，根據(jù)用戶需求去不斷完善自家的產(chǎn)品，來(lái)達(dá)到更多人買自家產(chǎn)品的目的。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)每天的工作內(nèi)容是什么？而實(shí)際上，每一個(gè)公司的產(chǎn)品情況都不一樣，他們對(duì)「產(chǎn)品優(yōu)化」所具體要做工作的定義也就不一樣，因此我們需要結(jié)合具體的工作內(nèi)容來(lái)看這個(gè)崗位背后所需要的技能點(diǎn)。   　　需求分析：當(dāng)然，你不能把所有的需求都一股腦兒都砸在產(chǎn)品經(jīng)理的臉上，讓人家都按要求迭代。你還得從這些需求當(dāng)中找到適合迭代的需求，和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，排出優(yōu)先級(jí)，那些不優(yōu)化就影響非常大的、優(yōu)化后對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)非常有利的需求往往是要優(yōu)先考慮的。   　　數(shù)據(jù)分析：這并不是說(shuō)，每天就盯著數(shù)據(jù)就啥也不干了，能從中看出異樣或規(guī)律才能優(yōu)化工作，因此你得了解所有數(shù)據(jù)以及它們的變動(dòng)所代表的意義。（就拿一個(gè)網(wǎng)站客服的工作來(lái)說(shuō)，做的好的人不會(huì)只是被動(dòng)地問(wèn)一句答一句，他可能會(huì)找到客戶問(wèn)的高頻問(wèn)題，將相關(guān)信息調(diào)整到網(wǎng)站首頁(yè)，大幅減少這類問(wèn)題，提高客服工作效率。）