從增長到體驗。由于體驗進一步的價值放大，對于體驗的過程的精細化設(shè)計，需要能夠更量化，更工具化；從產(chǎn)品到服務(wù)。產(chǎn)品不再僅僅是單一的產(chǎn)品，產(chǎn)品是用戶能夠感知到的價值，是被產(chǎn)品化之后可復(fù)制，可規(guī)?；姆?wù)。  

  　　從流量到流量池。現(xiàn)在不再以產(chǎn)品為中心，而是以用戶為中心，故而基于流量池運營的重心本質(zhì)上是以用戶為中心，增強對用戶粘性的運營；從品牌到觸點。品牌不僅僅是品牌，而是由若干和用戶連接的觸點，在這些觸點上傳遞的信息，共同構(gòu)成了品牌；   　　對產(chǎn)品人和運營人的能力要求的變化。從快速迭代響應(yīng)的草莽時代，到精細化運營的增長時代，以及即將到來的體驗時代。從趨勢來看未來的消費行業(yè)企業(yè)，一定是通過服務(wù)體系（而非單一產(chǎn)品）和用戶建立并保持關(guān)系；   　　通過體驗的升級擴張關(guān)系并帶來增長；通過數(shù)據(jù)設(shè)定觸點，建立對用戶的理解并且?guī)碚嬲钠放谱o城河。