偏重社區(qū)，就是保持社區(qū)用戶活躍，讓用戶在這里產(chǎn)生內(nèi)容、發(fā)生行為。社區(qū)講究一個(gè)氛圍，支付寶的生活圈大家就不愿意發(fā)內(nèi)容，因?yàn)闆](méi)那個(gè)氛圍。做社區(qū)核心注意：種子用戶決定產(chǎn)品氣質(zhì)、內(nèi)容最好聚焦、有良好的反饋激勵(lì)機(jī)制、沉淀用戶在社區(qū)里的關(guān)系。有好的內(nèi)容、及時(shí)的反饋、深厚的用戶關(guān)系，用戶就不會(huì)離開(kāi)社區(qū)。  


  　　用戶運(yùn)營(yíng)：   　　偏重用戶，指以用戶為中心所做的事情，如改善用戶體驗(yàn)、提高用戶活躍度、貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度，提高用戶數(shù)。用戶運(yùn)營(yíng)要關(guān)注用戶使用產(chǎn)品的感受，了解用戶需求，研究用戶；策劃或提供滿足用戶需求活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)，促進(jìn)用戶在平臺(tái)的活躍，并設(shè)法吸引更多用戶；衡量用戶運(yùn)營(yíng)的效果、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)措施。   　　類目運(yùn)營(yíng)：   　　偏重類目，有些公司叫行業(yè)運(yùn)營(yíng)，意思差不多，就是負(fù)責(zé)一個(gè)類目或行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，完成該類目的商業(yè)目標(biāo)，如母嬰類目（行業(yè)）、服裝類目（行業(yè)）、親子類目（行業(yè)），有的公司做得比較細(xì)，類目里面會(huì)再層層細(xì)分，服裝類目可分為男裝、女裝，女裝又可分上裝、下裝、裙裝、內(nèi)衣等，每一個(gè)大類目、細(xì)分類目都可以安排一個(gè)或幾個(gè)類目運(yùn)營(yíng)。類目運(yùn)營(yíng)做的事情就是了解這個(gè)行業(yè)，包括這個(gè)行業(yè)的上下游、這個(gè)行業(yè)的用戶，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并達(dá)成公司的商業(yè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)通常是銷售額，這也是類目運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)。