需求分析是從用戶需求到產(chǎn)品需求的過程。對需求的不同理解會導(dǎo)致不同的結(jié)論，并決定產(chǎn)品的不同方向。如果方向錯了，你工作越努力，錯誤就越大。因此，需求分析核心的目的是使用戶的需求更加清晰，進(jìn)而使產(chǎn)品需求更加準(zhǔn)確。那么為什么產(chǎn)品運(yùn)營要進(jìn)行需求分析呢?


　　1、用戶說的未必是他真正想要的

　　我們不僅要聽用戶說了什么，更要看其做了什么。一些用戶基于角色化交流，說出一些口是心非的話，此時他說的未必是他真正想要的。索尼發(fā)布新款黃色和黑色音箱，想了解用戶更喜歡哪個顏色。召集了一群人調(diào)研時，問測試者喜歡什么顏色，大部分測試者說喜歡黃色，認(rèn)為更有活力。調(diào)研結(jié)束后，主辦方讓測試者離開后可以免費(fèi)拿走一個音箱，大部分人卻選擇了黑色。

　　2、不是專業(yè)用戶，很難清晰的表達(dá)出自己的需求

　　在目標(biāo)用戶群體中，大部分都是非專業(yè)用戶，他們對于需求的表達(dá)和描述往往比較粗糙和表面，很難觸及到問題的核心。例如非專業(yè)用戶的需求是想要一匹更快的馬，而問題的核心可能是他想要更快的到達(dá)目的地。從表面需求，深入到核心目標(biāo)，就需要對需求多問幾個為什么，不斷深入，不斷挖掘表面背后的真正需求。

　　3、未必是目標(biāo)用戶的普遍需求

　　產(chǎn)品服務(wù)的對象首先是目標(biāo)用戶，其次是滿足目標(biāo)用戶中的普遍需求，受眾越廣，產(chǎn)品才更有價(jià)值。而在需求分析時，一定要注意需求只是幾個單個用戶的需求，還是用戶的普遍需求。而在調(diào)研的時候，要保證數(shù)據(jù)來源足夠廣泛，類型足夠全面，在分析判斷的時候，要注意克服自我的喜好，以普遍需求為目的，初步判斷后還要進(jìn)行內(nèi)部和外部的驗(yàn)證，以保證需求的全面和可靠。

　　相信大家看過小編分享的以上內(nèi)容之后，應(yīng)該知道為什么產(chǎn)品運(yùn)營要做好需求分析了。